ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Αποστολές στην Ελλάδα:

Η εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργαζόμαστε είναι η Γενική Ταχυδρομική.

Για αγορές από 50,00€ και πάνω η αποστολή είναι δωρεάν. H παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται με συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών.

Αποστολές εντός Αττικής: Για παραγγελίες μικρότερες των 50,00€ τα έξοδα αποστολής είναι 3,50€.

Αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα και τα νησιά: Για παραγγελίες μικρότερες των 50,00€ τα έξοδα αποστολής είναι 4,50€.

Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο, ο χρόνος αναμονής θα σας γνωστοποιηθεί μέσω e-mail.

Το ποσό που πληρώνετε για την αποστολή του δέματος ισχύει σε κάθε περίπτωση, είτε σας παραδοθεί από την εταιρία ταχυμεταφορών στο χώρο σας είτε παραλάβετε το πακέτο σας από το τοπικό γραφείο της συνεργαζόμενης εταιρίας ταχυμεταφορών.

Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο, δεν μείνετε ευχαριστημένοι από την παραγγελία σας, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να επιστρέψετε μέρος ή όλα τα προϊόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, τροποποιημένα ή να έχει υποστεί ζημιά η συσκευασία που συνοδεύει το προϊόν. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν όπως ακριβώς ήταν όταν τα παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής. Θα πρέπει ακόμη να προηγηθεί επικοινωνία τηλεφωνική στο 2177044818 (Δε-Πα 09:00-17:00) ή μέσω e-mail στο info@casmaragreece.gr  για να σας δοθούν οδηγίες.

Για λόγους υγιεινής προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή ανοιχτεί δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση. Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ανάλογο προϊόν που επιθυμείτε, σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας ή μπορείτε να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν που μπορεί να σας ενδιαφέρει.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος το κόστος επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνει τον πελάτη.

Ελαττωματικό προϊόν

Στην περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν θα καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να αντικατασταθεί με ένα ίδιο ή παρόμοιο προϊόν χωρίς κανένα επιπλέον κόστος για σας.

Θα πρέπει όμως να μας ενημερώσετε άμεσα με e-mail στο info@casmaragreece.gr ή τηλεφωνικά στο 2177044818 (Δε-Πα 09:00-17:00) για να σας αποστείλουμε οδηγίες για την επιστροφή του. Εάν το προϊόν πάψει να είναι διαθέσιμο, μπορεί να γίνει αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.

(To site δεν διαθέτει πολιτική εγγύησης. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να συμβεί από φυσιολογική φθορά, κακή χρήση και καταστροφή κατά την αφαίρεση των ετικετών.)

Ακυρώσεις παραγγελιών

Εάν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε ακύρωση της παραγγελίας σας, παρακαλούμε στείλτε μας e-mail στο info@casmaragreece.gr ή καλέστε στο 2177044818 (Δε-Πα 09:00-17:00). Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας και σε διάστημα 12 εργάσιμων ωρών.